Resolution Generalist:in Vollzeit - IKEA Remote Customer Meeting Point Job at IKEA, North Easton, MA

M2lUWWJIQ1MzdkxIVy9ReHNiakNxc3gzZ3c9PQ==
  • IKEA
  • North Easton, MA

Job Description

Als Resolutions Generalist:in bist du verantwortlich für ein hervorragenden Remote-Kundenerlebnisses; Maximierung der Kundenzufriedenheit durch Bereitstellung der bestmöglichen Lösungen.
- Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundensupport in allen Remote-Kanälen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen und Vertrauen in die IKEA Marke aufzubauen - Bereitstellung von Fachwissen zu bestimmten Sortiments- oder Servicebereichen, um die besten Lösungen für die Kund:innen zu finden - Bereitstellung von Remote-Kundensupport bei Resolutions-Fällen, wobei stets rechtliche Aspekte, die IKEA Policies und die Kundenzufriedenheit berücksichtigt werden, um eine angemessene Lösung zu finden - Anwendung geeigneter Konfliktmanagementtechniken im Kundenkontakt, um zu reibungslosen und positiven Interaktionen beizutragen, die die Kundenbindung fördern - Abgabe von Feedback über erforderliche Datenoptimierungen; Übernahme von Mitverantwortung dafür, dass alle Mitarbeitenden über das erforderliche Wissen verfügen, um die Bedürfnisse der Kund:innen zu erfüllen

Job Tags

Remote work,

Similar Jobs

Terra Contracting Inc

Heavy Equipment Mechanic Job at Terra Contracting Inc

 ...Job Overview Are you an experienced Heavy Equipment Mechanic with the skills to keep a hardworking fleet field-ready? Terra Contracting Inc. is searching for a skilled and proactive mechanic to join our team. In this vital role, you'll maintain, repair, and diagnose... 

Mentis Systems

Digital Marketing Specialist Job at Mentis Systems

 ...Job Description Title : Digital Marketing Specialist ID: 2002 Duration: 9+ months Contract Location: Irvine, CA BD Advanced Patient Monitoring (APM) is seeking a detail-oriented and creatively driven Digital Marketing Specialist to support global digital... 

Warm Springs Ranch

Executive Assistant Job at Warm Springs Ranch

 ...Proficiency in Microsoft Office and other office productivity tools, with an interest in acquiring skills in new software.**WHY ANHEUSER-BUSCH:**At Anheuser-Busch, our purpose is to create a future with more cheers. For more than 165 years, we have delivered a legacy of... 

Regional School Unit 13

School Bus Drivers (CDL required with School Bus endorsement) Job at Regional School Unit 13

*Regional School Unit #13**School Bus Drivers* Regional School Unit 13 needs Full Time School Bus Drivers! A successful candidate will be punctual, reliable and enjoy working in a team environment. They will; * Possess a demonstrated ability to safely transport...

SALUDOS.com

Bilingual Medical Assistant (Spanish) ENT Clinic Job at SALUDOS.com

 ...healthcare provider in Phoenix is seeking a dedicated Medical Assistant to join their team. The successful candidate will provide high-...  ...ensure a seamless patient experience. Candidates must be fluent in Spanish and have at least 1 year of clinical experience. This full-time...